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招联金融坚持客户至上暖心服务获锦旗

发布日期:2022-08-12 10:34:00   来源:爱游戏apk下载地址 作者:爱游戏app官方下载   

  作为消费金融公司的排头兵,招联金融始终坚持将普惠理念植根于客户服务和公益创新,用坚韧和努力去完成平凡而有温度的服务工作,为众多客户提供了便捷、高效的服务,真正做到了让金融服务“更温暖,更有温度”。

  近日,招联金融客服专家陈小姐收到了王先生赠送的一面印有“工作认真负责,服务温暖人心”的锦旗,以此来表扬招联客服的优质服务。截止目前,招联金融客服团队已经收到了多面客户赠送的表扬锦旗。

  今年,王先生与爱人喜结连理,好事连连,在准备贷款按揭买房前,想梳理一下个人借款与还款情况,但因不懂如何操作,导致梳理账务受阻,进而担心影响个人按揭进展。作为招联金融的老客户,心急的王先生立马与招联金融取得了联系,客服专家陈小姐在了解王先生的情况之后,多次与王先生进行电话沟通,一边耐心地安抚王先生的情绪,一边积极主动跟进事件进度,并联动相关部门,最终在最短的时间内帮助王先生解决了问题。一周后,王先生向招联金融客服团队送上了答谢锦旗与自己的新婚喜糖。

  客户至上,服务第一。良好的口碑离不开用户需求的满足与美好的体验,招联金融一直致力于为客户打造便捷、高效、有温度的客服体验,从客户角度出发帮助客户解决难题,让每一位招联客户都能真切感受到招联金融诚恳、认真的服务。

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